Política de Privacidade

A Lojas Prestori valoriza a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger os dados pessoais coletados em nosso site. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Quem somos

A Lojas Prestori é uma loja virtual que comercializa produtos para o mercado brasileiro. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contato@lojaprestori.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você realiza uma compra ou navega em nosso site:

Dados de identificação: nome completo, cpf
Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
Dados de entrega: endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
Dados de pagamento: processados de forma segura por gateways de pagamento certificados. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies e ferramentas de análise.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja.
Enviar atualizações sobre o status do pedido e código de rastreio.
Responder a dúvidas, solicitações e reclamações.
Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento), como novidades e promoções.
Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Parceiros logísticos (ex.: Correios, transportadoras), exclusivamente para fins de entrega do pedido.
Plataformas de pagamento responsáveis pelo processamento seguro das transações.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento correto do site, lembrar preferências do usuário e analisar o tráfego. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo o uso de protocolo HTTPS em todo o site.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acessar os dados que mantemos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@lojaprestori.com.

8. Retenção de dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta política não se aplica a esses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas em nosso site. O uso continuado da loja após a publicação das alterações implica a aceitação da versão vigente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

E-mail: contato@lojasprestori.com
Horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 09:00h às 18:00h